Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y en la normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de esta página web de que los datos personales facilitados a través de la misma serán tratados por:

Responsable: Isabel Ward
NIF/CIF: 50862115F
Domicilio: C/ Agustín Querol 9, 28014 Madrid.
Correo electrónico: info@yogaanandamaya.com
Sitio web: www.yogaanandamaya.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la utilización que el usuario haga de esta página web, podemos recopilar diferentes tipos de datos personales, entre ellos:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información facilitada al contactar con nosotros.
Datos relacionados con las reservas o citas realizadas a través de la plataforma.
Información que el usuario proporcione voluntariamente mediante formularios de contacto.
Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante herramientas de analítica web, cuando corresponda.

El usuario será responsable de garantizar que los datos facilitados sean verdaderos, exactos, completos y estén actualizados.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar las solicitudes de información realizadas por el usuario.
Responder a consultas enviadas mediante formularios de contacto o por correo electrónico.
Gestionar las reservas, citas y servicios solicitados a través de la página web.
Enviar comunicaciones relacionadas con una reserva, cita o solicitud realizada por el usuario.
Atender las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp cuando el usuario decida utilizar este canal.
Gestionar y mantener la relación con clientes y usuarios.
Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación de la página web.
Obtener estadísticas de uso y navegación mediante herramientas de analítica, cuando el usuario haya otorgado el consentimiento necesario.
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad para la que hayan sido recabados y podrá incluir:

Consentimiento del usuario: cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para determinadas operaciones de tratamiento.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una reserva, cita, solicitud o prestación de servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal aplicable al responsable.
Interés legítimo: cuando exista una base jurídica válida para determinados tratamientos relacionados con la gestión, seguridad y funcionamiento de la página web.

5. Reservas y citas mediante Amelia

Esta página web utiliza Amelia como herramienta de gestión de reservas y citas. Cuando el usuario realiza una reserva o solicita una cita, determinados datos personales pueden ser recopilados y tratados para poder gestionar dicha solicitud.

Los datos solicitados durante el proceso de reserva serán tratados únicamente para las finalidades relacionadas con la gestión de la cita o servicio solicitado, la comunicación con el usuario y, cuando corresponda, la gestión administrativa derivada de dicha relación.

El usuario deberá proporcionar únicamente los datos necesarios para poder gestionar la reserva o servicio solicitado.

6. Comunicaciones por correo electrónico

Cuando el usuario facilita voluntariamente su dirección de correo electrónico mediante un formulario, una solicitud de información o durante el proceso de reserva, esta podrá utilizarse para responder a su consulta, gestionar su solicitud o enviar comunicaciones directamente relacionadas con el servicio solicitado.

El envío de comunicaciones comerciales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada para ello y, cuando sea necesario, se haya obtenido previamente el consentimiento del usuario.

7. Comunicaciones mediante WhatsApp

El usuario puede utilizar WhatsApp como canal de comunicación con nosotros cuando esta opción esté disponible en la página web. En ese caso, los datos y mensajes enviados mediante dicho servicio serán tratados con la finalidad de atender la comunicación iniciada por el usuario y gestionar su solicitud.

WhatsApp es un servicio proporcionado por un tercero. El uso de este canal puede implicar el tratamiento de determinados datos por parte de su proveedor conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

8. Google Analytics

Esta página web puede utilizar Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google, con la finalidad de obtener información estadística sobre el uso de la página web, conocer cómo interactúan los usuarios con sus contenidos y mejorar su funcionamiento.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, las tecnologías de analítica no se activarán hasta que el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente a través del sistema de gestión de cookies de la página web.

Google puede tratar determinados datos técnicos y de navegación de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Para obtener información adicional sobre el tratamiento realizado por Google, el usuario puede consultar la documentación y política de privacidad publicada por Google.

9. Google Fonts

Esta página web utiliza fuentes tipográficas proporcionadas por Google Fonts para mejorar la presentación y legibilidad de sus contenidos.

Dependiendo de la configuración técnica de la página web, la carga de estas fuentes puede implicar una comunicación con servidores de Google. Por este motivo, se recomienda comprobar la configuración concreta utilizada en la web y, cuando sea necesario, configurar la carga de las fuentes de manera compatible con la normativa de protección de datos aplicable.

10. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles para terceros cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o utilizar determinados proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la página web.

Entre estos proveedores pueden encontrarse proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, herramientas de gestión de reservas, servicios de analítica, servicios de comunicación y otros proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la página.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, el acceso a los datos se realizará conforme a las condiciones y garantías exigidas por la normativa aplicable.

11. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados en esta página web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente. En estos casos, cualquier transferencia internacional de datos se realizará conforme a las garantías y requisitos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.

12. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

En el caso de datos relacionados con reservas o servicios, estos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el usuario y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

13. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Derecho a solicitar su supresión cuando corresponda.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@yogaanandamaya.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

14. Seguridad de los datos

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.

15. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de esta página web no están dirigidos específicamente a menores de edad. No se solicitarán deliberadamente datos personales de menores sin la correspondiente base legal y, cuando sea necesario, la intervención de sus representantes legales.

16. Cookies

Esta página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y, cuando exista consentimiento, obtener información estadística sobre la navegación.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y gestión puede consultarse en la correspondiente Política de Cookies de esta página web.

17. Enlaces a sitios web de terceros

Esta página web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. El responsable no se hace responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas aplicables a dichos sitios. Se recomienda al usuario consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

18. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente de la Política de Privacidad.

19. Reclamaciones

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, especialmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con nosotros a través de:

Email: info@yogaanandamaya.com
Teléfono / WhatsApp: 647512278
Dirección: C/ Agustín Querol 9, 28014 Madrid

Última actualización: 02/10/2026